Политика в области обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайта ООО «ОвенКомплектАвтоматика» (далее — Оператор) на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.owenkomplekt.ru (далее — Сайт).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Федеральный закон «О персональных данных»), Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

1.3. Оператором персональных данных является ООО «ОвенКомплектАвтоматика» ИНН 7721554174, ОГРН 1067746534900, юридический и фактический адрес: 109428, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Рязанский, пр-кт Рязанский, д. 24, к. 2, офис 1101, регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, № 77-17-007740 (pd.rkn.gov.ru).

1.4. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора по адресу: www.owenkomplekt.ru/politika-konfidentsialnosti/.

1.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. Оператор предоставляет ссылки на сайты третьих лиц только в целях обеспечения удобства клиентов.

Настоящая Политика применяется только в отношении информации частного характера, полученной через Сайт.

1.6. Понятия, содержащиеся в статье 3 Федерального закона «О персональных данных», используются в настоящей Политике с аналогичным значением.

1.7. В настоящей Политике также используются следующие термины:

• Пользователь/Клиент — любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта, которое является субъектом персональных данных по смыслу Федерального закона «О персональных данных».
• Информация частного характера — это информация, позволяющая при ее использовании отдельно или в комбинации с другой доступной Оператору информацией идентифицировать персональные данные клиента.
• Сервисы Сайта — интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Сайте.

1.8. Права и обязанности Оператора.

1.8.1. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
• не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
• осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
• рассматривать обращения Пользователя по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• предоставлять Пользователю возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Федеральным законом «О персональных данных».

1.8.2. Оператор имеет право:

• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», Приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами. При этом Оператор реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных клиентов в следующих направлениях:
  • предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;
  • предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;
  • защита от вредоносных программ;
  • обнаружение вторжений и компьютерных атак.
• поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе использовать другие компании и частных лиц для выполнения определенных видов работ, например: доставка посылок, почты и сообщений по электронной почте, анализа данных, предоставление маркетинговых услуг, обработка платежей по кредитным картам. Эти юридические/физические лица имеют доступ к личной информации пользователей, только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях;
• в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Федеральном законе «О персональных данных»;
• получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные Пользователя, для целей обработки, указанных в пункте 2.2 Политики.

1.9. Права и обязанности Пользователя.

1.9.1. Пользователь обязан:

• обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных в пункте 2.2 Политики;
• предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.

1.9.2. Пользователь имеет право:

• на полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзыв согласия на обработку персональных данных;
• принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных.

Оператор и Пользователи также имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2. Цели обработки персональных данных, объем и категории обрабатываемых персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

2.2. Если пользователь не зарегистрирован на Сайте, просмотр содержимого на ресурсе — анонимный. Серверы Сайта могут собирать для статистики информацию о типе браузера, компьютера и операционной системы, а также об IP-адресе.

Если пользователь зарегистрирован на Сайте, собираются и сохраняются указанные в пунктах 2.2.1 – 2.2.4 данные.

2.2.1. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиенты сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и использования Сайта:

• фамилия, имя, отчество;
• email;
• адрес проживания/нахождения (регион/город);
• номер телефона;
• адрес доставки;
• сведения, содержащиеся в обращениях и заявках пользователя;
• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• сведения о браузере пользователя;
• сведения об операционной системе устройства;
• дата и время посещения сайта;
• источник перехода на сайт;
• иные данные, добровольно предоставленные пользователем;
• пароль — аналог собственноручной подписи;
• для юридических лиц дополнительно: наименование организации, реквизиты организации.

Все действия, совершенные в системе с использованием пароля пользователя, признаются совершенными лично пользователем. Клиент несет полную ответственность за сохранность и неразглашение данных аналога собственноручной подписи.

С какой целью собирается: для регистрации пользователя на Сайте, принятия, обработки и доставки заказа, предоставления консультаций, подготовки и направления коммерческих предложений, осуществления обратной связи с клиентом, предоставления клиентской поддержки; предоставления, с согласия клиента, предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок, проведения маркетинговых мероприятий.

Пользователь может изменять, обновлять или удалять свои персональные данные в Личном кабинете.

2.2.2. Данные из cookies-файлов — небольшие текстовые файлы, в которых после посещения Сайта сохраняется информация о действиях клиента на ресурсе. Эти файлы не влияют на операционную систему компьютера.

С какой целью собираются: благодаря cookies-файлам пользователю не нужно каждый раз вводить имя и пароль, чтобы зайти в Личный кабинет. Сохраняются все настройки, например, регион, и индивидуальные предпочтения. Оператор использует эту информацию для ведения статистики о пользователях и их запросах. Эти данные помогают Оператору анализировать, оценивать, улучшать свою работу, повышать качество продуктов и услуг, совершенствовать механизмы общения с клиентами.

Клиент вправе изменить настройки браузера и отключить использование файлов cookie-файлов полностью или частично. Отключение cookie-файлов может привести к ограничению функциональности отдельных разделов сайта.

2.2.3. Информация от браузера — данные, которые браузер автоматически отправляет серверу: IP-адрес, история последних посещений, название операционной системы, название и версия программы, через которую клиент осуществляет выход в интернет, дата и время посещения Сайта пользователем. Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек.

С какой целью собирается: Оператор ведет статистику посещений для функционирования своих серверов и учета собственного трафика. В данном случае собранная статистическая информация не ассоциируется с конкретными пользователями и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. IP-адрес клиента и время доступа к системе, в соответствии с пользовательским идентификатором, сохраняются в базе данных в целях предотвращения мошенничества.

В целях улучшения функционирования Сайта, проведения статистических исследований (анализа посещаемости) данные обрабатываются с использованием интернет-сервиса Яндекс Метрика, предоставляемого ООО «Яндекс», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс Метрика). Используя Сайт, пользователь соглашается на обработку данных о нем Яндекс Метрикой. При использовании Яндекс Метрики данные хранятся, собираются и обрабатываются обезличено.

2.2.4. Информация третьих лиц — это частные данные, которые предоставляют Оператору партнеры, поставщики или иная третья сторона, например, информация об успешном проведении платежа.

С какой целью собирается: для выполнения обязательств по оформлению и доставке товара клиенту, обработки и получения платежей или уведомления клиента о состоянии его заказа.

2.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, судимости, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Порядок и условия обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

3.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными Пользователя в целях, предусмотренных пунктом 2.2 Политики: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия Пользователя (далее — Согласие), полученного в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных», за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

3.4. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

Механизм выражения согласия:

• при регистрации и оформлении заказа пользователь ставит отметку (чекбокс) «Я прочитал(а) и соглашаюсь с правилами сайта»;
• считывание cookie и технологий аналитики осуществляется после явного согласия при нажатии кнопки «Принять» в баннере cookie;
• отзыв согласия — направить письменное заявление на support@owenkomplekt.ru;
• при отзыве согласия обработка (кроме необходимой для исполнения договора) прекращается, данные удаляются или обезличиваются в течение 30 календарных дней.

3.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором с Пользователем или действующим законодательством.

Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных или утрата необходимости в достижении этих целей, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Пользователем, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

3.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем по которому является Пользователь.

3.8. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом в течение 3 рабочих дней.

3.9. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных неправомерной или случайной передачей (предоставлением, распространением, доступом) персональных данных Пользователя.

4. Блокирование, уточнение и уничтожение персональных данных. Ответы на запросы пользователей на доступ к персональным данным

4.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по запросу Пользователя (его представителя) либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса Пользователя на период проверки.

В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.

4.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем (его представителем) либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений.

4.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерной обработки персональных данных, а в случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение.

4.4. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

4.5. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

4.6. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем (его представителем) сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные.

4.7. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.8. Оператор отвечает на запросы и обращения Пользователя об осуществляемой им обработке персональных данных по адресу электронной почты support@owenkomplekt.ru.

5. Ответственность сторон, разрешение споров

5.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований Федерального закона «О персональных данных» в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Пользователь вправе в судебном порядке требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда.

Моральный вред, причиненный Пользователю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», а также положений Политики, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных Пользователем убытков.

5.3. При возникновении споров и/или разногласий, возникающих из отношений между Пользователем и Оператором, такие вопросы разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.4. К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика действует бессрочно с момента публикации и до её замены новой редакцией.

6.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

6.3. Все предложения или вопросы по Политике следует сообщать по адресу электронной почты support@owenkomplekt.ru.