+7 (495) 799-8200

многоканальный для Москвы и МО

info@owenkomplekt.ru
+7 (800) 600-4909

бесплатный для всех регионов РФ

Режим работы: Пн-Пт 9:00 - 18:00

0
корзина пока пуста

Нужна консультация?Обращайтесь и мы ответим на любые ваши вопросы

Начальник отдела продаж:

Волобуев Валерий
Другой вид связи
257751924
volobuev-oka
volobuev@owenkomplekt.ru

Менеджеры отдела продаж:

Куликов Денис
Другой вид связи
378647068
kulikov-oka
kulikov@owenkomplekt.ru
Шайкин Александр
Другой вид связи
shaikin@owenkomplekt.ru
shaikin@owenkomplekt.ru
Воронков Михаил (INVT)
Другой вид связи
452314849
m.voronkov@inbox.ru
voronkov@owenkomplekt.ru

Технические специалисты:

Тютеньков Евгений
Другой вид связи
consultant_invt
consultant@owenkomplekt.ru
Соловьев Юрий
Другой вид связи
owenkomplektcons
plc@owenkomplekt.ru

Главная Поддержка Правила отправки продукции ОКА в ремонт

Уважаемые клиенты! При отправке в ремонт необходимо:

1. Очистить изделие от грязи/пыли.

2. Упаковать изделие и документы в коробку.

3. Отправить в ООО "ОвенКомплектАвтоматика" за счет отправителя. Для отправки можно воспользоваться услугами любой транспортной компании или «Почтой России». При этом необходимо указать следующие контакты.

 

Дополнительная информация:

1. Гарантийные изделия ремонтируются за счет ООО «ОвенКомплектАвтоматика». Доставка в адрес ООО «ОвенКомплектАвтоматика» оплачивается отправителем. Если по результатам диагностики изделие признается исправным, то возврат оплачивается получателем.

2. Если по результатам диагностики признается, что гарантийный прибор вышел из строя в результате нарушения правил эксплуатации, то гарантия прекращается. Основание – акт диагностики, заключение завода-производителя.

3. Если стоимость негарантийного ремонта изделия превышает 40% от стоимости нового изделия (на текущий момент по прайс-листу организации), то клиенту предоставляется мотивированный отказ в ремонте. Либо, по настоянию клиента, ремонт проводится, но без ограничения стоимости ремонта.

4. Стоимость негарантийного ремонта изделий сторонних изготовителей включает в себя стоимость ремонта изготовителем и стоимость пересылки.

5. ООО «ОвенКомплектАвтоматика» не несет ответственности за сохранение пользовательской программы в свободно программируемых устройствах и панелях оператора, переданных в ремонт.

ВНИМАНИЕ! Если прибор не востребован более 1 года с даты поступления в ремонт, то прибор подлежит утилизации без компенсации.